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景区如何吸引本地游市场?(上)
来源:时间:2020/7/17 17:25:41作者:bob登录官网

对于旅游景区,外地市场是主要的。本地市场可以有,但仅仅是休闲,而非旅游。“本地游“可存在,但“本地旅”概念不成立。当景区面向本地市场时,景区就成了公园化休闲产品,本地人可以免票或打折,且要注重重游率。对于人文类景区,尤其是街区、小镇等,本地人可以带动人气。更重要的是,本地人可以烘托一种生活氛围和场景,而游客就是来体验生活的。此时,本地人就是一种生活化的场景和风景,是风俗、风情、风物和风味的原生载体。换句话说,对于当地人是一种生活,是一种人间烟火和市井文化;而对于外地旅游者就是一种生活化旅游体验。(马牧青)

 

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对于人文类景区,尤其是街区、小镇等,本地人可以带动人气。更重要的是,本地人可以烘托一种生活氛围和场景,而游客就是来体验生活的。此时,本地人就是一种生活化的场景和风景,是风俗、风情、风物和风味的原生载体。换句话说,对于当地人是一种生活,是一种人间烟火和市井文化;而对于外地旅游者就是一种生活化旅游体验。

 

 一 

价格
降低票价,甚至免费

本地游不同于跨省游,目标客群价格需求弹性极大,本地客群更看重的是二次消费和体验。一般来说,聚焦本地游的景区应从门票经济完成多元化经营的升级。本地游要形成景区、餐饮、住宿以及娱乐等多种业态的集聚效应,才能更具吸引力。
因此,对于周边游来说,价格是比较敏感的因素。如果景区实行低票价或者免票,对本地游客来说是重大吸引。基于此前提,放低门槛,增加二次消费和体验型项目,是增大游客基数的前提。
当然,部分国企下属景区和强观光属性的景区,是否放弃门门票经济仍需商榷,需充分保证其他消费对门票的替代效应。

 

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二 

产品
好玩有趣,餐饮住宿为王

旅游产品是否具有吸引力,关键是是否好玩。景区在项目设计时,应以用户体验为出发点,设计真正有趣的旅游产品,形成旅游项目的市场核心竞争力。数据显示,国内大部分景区的二次消费仅占景区收入的10%,而国外许多景区的主要收入都是由二次消费构成,巨大的差异说明了国内景区挖掘二次消费的巨大潜力。
设计旅游产品,最重要的是对游客的产品购买心理与旅游感受的理解,即产品是否好玩?玩起来是否舒服?独特性卖点就产生了,产品吸引力才得以形成。

 

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 三 

服务
高质量服务,必须精致

从本地游出游组合形式来看,“两大一小”“两大两小”的家庭游会更普遍,而非过去一直盛行的团队游。个性化、定制化、高端化旅游是一个趋势,疫情可能会进一步助推这种态势,后疫情时代,以小众、短期、单一需求为主的家庭型“微度假”也许会成为主流。这类群体,对服务体验是否舒适,有着近乎苛刻的标准。

“微度假”的核心在于“微”,主要针对减压、亲子、旅居等小需求,提供出行更加随意、形式更加自由、环境更加完善、体验更加优良的时空性、综合性微产品和微服务。对于本地景区,必须注重吃住行游购娱等多方面的精细化运营,不断提升服务品质,持续打造高附加值,以增加重游率和口碑效应。

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